Инцидентом модно считать любую программную или техническую неисправность. Так же инцидентом моет быть утечка ПДн, Ком.тайны или любой несанкционированный доступ к Вашей информации.

ВНИМАНИЕ! Не пытайтесь, не имея специальной квалификации, устранить инцидент самостоятельно. Обратитесь к системному администратору. Зачастую, такие попытки усугубляют ситуацию и увеличивают время устранения инцидента.

Есть несколько способов заказать услугу:

1. Написать в мессенджер - самый быстрый и рабочий способ связи.
2. Позвонить по указанным контактам в "шапке" сайта.
3. Оставить заявку в форме на главной странице сайта.

В согласованное с Вами время, Администратор приедет на место.

произведет технические работы по устранению инцидента.

Важно понимать, что к моменту подключения на ПК не должно производиться ни каких работ. Поэтому согласуйте с Администратором, время в которое вы точно готовы отдать ему управление.

Вы можете наблюдать за работой Администратора, т.к. все производимые им действия будут отображаться на Вашем мониторе.

В некоторых ситуациях устранение инцидента может занять длительное время, по-этому стоит набраться терпения.

Администратор действует в рамках своей компетенции соблюдая правила и политики компании SafetyORG. При необходимости, Вы можете ознакомить его со своими политиками ИБ.

Администратор не в праве требовать дополнительной оплаты, не предусмотренной договором официальной оферты.

По окончанию работ - проверьте устранен ли инцидент.