Установка ПО - ошибки пользователя.

Здравствуйте, дорогие читатели! Для тех, кто ещё не знаком со мной и моей компанией — представлюсь. Меня зовут Кузнецов Антон Алексеевич, и я руководитель компании SafetyORG.

Актуальная проблема, с которой я сталкиваюсь на регулярной основе — это масса «мусора» в ПК пользователя. Преимущественно этот мусор программный. На вопрос: «Откуда?», пользователи обычно отвечают: «Так получилось, мы не знаем».

На самом деле этот вопрос риторический. Я прекрасно знаю откуда этот мусор. Пришло время просвятить и пользователей.

Давайте рассмотрим пример установки популярной программы удаленного доступа AnyDesk. "Целый час репетируем! Ради этого я позволил изуродовать свой собственный сарай… и никакого толку! " - надеюсь толк будет!

И так начнем. Предположим, что возникла ситуация когда нам срочно нужно программное обеспечение для выполнения той или иной задачи. В нашем случае необходимо дать удаленный доступ какой-либо службе. Пусть это будет МБУ "Электронный Екатеринбург".

Набираем в поисковике "скачать AnyDesk" и видим ссылки:

Обычно пользователь не утруждает себя выбором официального сайта вендера ПО, а переходит по первой попавшейся ссылке.

Выгляди достойно, даже можно воспринять как сайт производителя, но на самом деле рекламный сайт.
Мы безусловно получим рабочую версию нужной нам программы, но так же мы получим массу неприятных подарков в комплекте! Но обо всем по порядку.

Жмем "Скачать для Windows" и получаем заветный файл.

Переходим к установке. Я не буду описывать обычные действия пользователя... Это стандартно "Далее, далее, далее..." Когда-то и я так делал. Сегодня я сделаю так же и покажу результат.

Примечание: Создана виртуальная машина с ОС Windows 10 Pro на которой кроме браузера Yandex больше никакого ПО нет! Т.е. система девственно чистая.

После установки, наши "подарки" еще не до конца откроются и не будут доставлять хлопот. Так задумано распространителем рекламных сюрпризов. Мы продолжаем работать. Но стоит нам перезагрузить ПК, как все заработает.

Первый сюрприз - ПК не выключается! Как следствие мы перезагружаем его "на горячую", т.е. с кнопки питания.
Второй сюрприз - ПК сильно замедлился! Загрузка ОС происходит в разы медленнее обычного.
Третий сюрприз - автоматически загрузился новый браузер "Opera", который мы не устанавливали.

Четвертый сюрприз - появился новый антивирус "360 Total Security". На моей машине не стояло ни какого По, но обычно у пользователя уже есть антивирусное ПО, а теперь их два. Что приводит к конфликтам в работе, ошибкам в системе и замедлению работы ПК..

Я не показываю здесь остальные прелести проведенной установки, для того что бы проявились они все, нужно ждать около недели. Но думаю все поняли о чем я говорю. Появятся значки игр в которые мы не играем и не устанавливали, станут появляться всплывающие рекламные окна, призывы установить то или другое и попробовать, купить то или иное ПО и т.д.

Что же мы сделали не так? Кто виноват? Может это системный администратор, который приходил на этой неделе и что-то тут натворил? Может быть это распространитель ПО "редиска - не хороший человек". Кто угодно, но это точно не я!!! - думаете вы.

Спешу вас разочаровать. Это именно вы! Не виноват ни сисадмин, т.к. он точно таких ошибок не допускает. И не распространитель ПО, т.к. он дает возможность отказаться от предлагаемых подарков.

Так как же это произошло? Давайте рассмотрим все шаги.

Начнем с запуска загруженного файла.

Пока ничего не сулит беды и можно нажать "Далее..."

А вот в следующем окне необходимо проявить бдительность. Внимательно прочитайте, что написано. Чёрным по белому написано "Рекомендуем к установке дополнительные программы"

Что нам нужно сделать. Читаем дальше... "Чтобы изменить список рекомендаций, нажмите Настроить". Жмем!

Убираем все чекбоксы (галочки) и только после этого жмем "Далее..." В следующем окне опять читаем что нам предлагают.

Производим точно такие же действия что и в предыдущем окне и жмем "Далее..."

В следующем окне чекбоксов нет, но есть кнопка "Пропустить", жмем ее.

Теперь мы получим только то ПО, которое нам необходимо для работы без всяких сюрпризов.

Таких программных продуктов масса в интернете. Если вы производите установку самостоятельно, то не смотря на спешную необходимость, все-таки не поленитесь прочитать, что вам предлагают на стадии установки. Рекламодатели и злоумышленники всегда оставляют для себе страховку, что бы в случае чего обвинить пользователя, мол "Вы сами согласились с условиями".

А лучше, обратитесь к системному администратору вашей информационной инфраструктуры!